Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere AGBs sind angelehnt an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006). PDF-DOWNLOAD HIER.
Anreise
Der Eingang des Chesa Pale befindet sich an der Via Claudia Augusta 14, 6533 Fiss (Zufahrt via Brunnackerweg).
Details zur Anfahrt HIER.
Check-In und Check-Out
Am Tag Ihrer Anreise ist Ihr Appartement spätestens um 16:00 Uhr für Sie bezugsbereit.
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Appartement bis spätestens 09:30 Uhr für das Reinigungspersonal zu räumen.
Gerne können Sie Ihr Gepäck tagsüber noch im Chesa Pale einstellen. Für Ihr Gepäck wird jedoch keine Haftung übernommen.
Parkplätze
Zum Be- und Entladen Ihres Fahrzeugs können Sie für einen begrenzten Zeitraum direkt vor dem Haupteingang parkieren. Während Ihres auf Aufenthalts stehen Ihnen kostenlose Parkplätze direkt am Haus zur Verfügung.
Preise
Unsere angegebenen Preise verstehen sich pro Appartement im Rahmen der Standardbelegung und pro Nächtigung (Änderungen vorbehalten), zuzüglich der Ortstaxe von EUR 2,60 pro Person/Tag für Personen ab 15 Jahre. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis bereits inbegriffen.
Reservierungen
Reservierungen und Stornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
Wir bitten Sie um eine Anzahlung in Höhe von 40 % mittels Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsabschluss.
Reiserücktrittsversicherung & Stornobedingungen
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung bei unserem Partner, der Europäischen Reiseversicherung.
· Bis 3 Monate vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.
· Ab 3 Monaten bis 1 Monat vor Anreise beträgt die Stornogebühr 40% des Buchungspreises.
· Ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise beträgt die Stornogebühr 70% des Buchungspreises.
· Bei einer Absage innerhalb der letzten Woche vor Anreise stellen wir Ihnen 90% des Buchungspreises in Rechnung.
· Bei Nicht-Anreise bzw. Stornierung am Tag der Anreise werden 100 % des Buchungspreises fällig.
· Wir behalten uns das Recht vor bis 24 Stunden nach Eingehen einer Buchung diese ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Bezahlung der Endrechnung
Gerne können Sie Ihre Endrechnung bar, mittels Banküberweisung, EC-Karte oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) begleichen.
Endreinigung
Für die Endreinigung der Appartements fallen für Sie einmalig Kosten in Höhe von EUR 95,00 bis 140,00 pro Appartement an.
Kinderausstattung
Für unsere kleinen Gäste stellen wir gerne kostenlos Kinder-/Babyausstattung zur Verfügung: Zustell-/Kinderbett, Rausfallschutz, Hochstuhl, Wickelauflage.
Bitte geben Sie uns vor Ihrer Anreise Bescheid, was Sie benötigen.
Schlitten und Outdoor-Kinderwägen stehen in begrenzter Anzahl im Haus bereit, können aber nicht reserviert werden.
Frühstücksbuffet
Das Chesa Pale bietet von 07:45 bis 10:00 ein reichhaltiges Frühstücksbuffet. Dies können Sie auf Wunsch für Ihren Aufenthalt dazu buchen bzw. abbestellen.
Brötchenservice
Auf Wunsch liefert Ihnen unser Bäcker täglich frische Brötchen bis an die Wohnungstüre. (Bestellung bis 17:00 am Vorabend, die Lieferung erfolgt zwischen 07:00-07:30)
Kaffeemaschinen
Für jedes Appartement stehen eine Nespresso-Kaffeemaschine oder eine Filterkaffeemaschine bereit.
Shuttle-Service
Während der Wintersaison steht Ihnen täglich ein kostenloser Shuttle-Service zu den Seilbahnen Fiss zur Verfügung (08:30-10:00)
Ski-Depots
Direkt bei der Talstation der Bergbahnen Fiss stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts kostenlos moderne und beheizte Komfort-Skidepots für Ihre gesamte Skiausrüstung zur Verfügung. Vor Ort stehen zudem Waschtische mit Spiegel & Fön bereit.
Skipässe
Gerne können Sie die Skipässe direkt über uns erwerben. Bitte teilen Sie uns im Anreiseformular, das Sie vor Ihrem Urlaub von uns erhalten, mit, ob wir dies für Sie organisieren sollen.
Skipässe können natürlich auch jederzeit direkt bei den Bergbahnen Fiss-Ladis erworben werden.
Die Preise für die Skipässe können Sie unter folgendem Link einsehen bzw. auch für die ganze Familie im Vorfeld berechnen lassen. (wählen Sie bei Ticketart "Mit Serfaus-Fiss-Ladis-Gästekarte").
Super. Sommer. Card.
Die Familienregion Serfaus-Fiss-Ladis hat ein alpenweit einzigartiges Sommerangebot geschaffen. Das umfangreiche Angebot für Biker und Wanderer kombiniert mit einer Vielzahl an Attraktionen für Familien sorgen für einen Sommerurlaub der besonderen Art.
Seit Sommer 2022 wird ein Leistungsbeitrag für die Super. Sommer. Card. erhoben, um auch zukünftig das Angebot in gewohnter, hohen Qualität zu erhalten und weitere Innovationen voranzutreiben.
Erwachsene: € 5,50 pro Nächtigung
Kinder (2008 - 2016): € 2,75 pro Nächtigung
Kinder (bis Jahrgang 2017): kostenlos
Hallenbad
Das Hallenbad ist täglich von 08:00 bis 20:00 für alle unsere Gäste geöffnet. (Keine Altersbegrenzung)
Die Wassertemperatur beträgt rund 30 °C.
SPA-Bereich
Der Zugang zum SPA (Sauna, Dampfbad, Infrarotkabine, Ruheraum) ist ab 14 Jahren gestattet. Sie können täglich von 16:00 bis 20:00 in unserem Spa-Bereich entspannen.
Fitness
Der Fitnessraum ist für Personen ab 14 Jahren ganztägig geöffnet. Wir bitten Sie, den Fitnessraum ausschließlich mit Hallenschuhen zu betreten.
Massage
Massagen sind auf Anfrage zwischen 15:00 und 19:00 buchbar. Um Ihren Wunschtermin zu ermöglichen, bitten wir Sie, frühzeitig anzufragen. Gerne auch vorab schon per Mail.
Grillmöglichkeit
Im Sommer können Sie im Garten gemütlich grillen. Grill inkl. Anzünder und Grillbesteck stehen für Sie bereit. (begrenzte Anzahl)
Hausschuhe
Wir empfehlen Ihnen Hausschuhe und Badeschlappen für die Benützung des SPA-Bereichs mitzubringen. Badeschlappen können wir Ihnen bei Bedarf in zwei unterschiedlichen Größen bereitstellen.
Wir bitten Sie, die Appartements nicht mit Straßenschuhen zu betreten. Es steht Ihnen im Untergeschoss (Gartenebene) ein großzügiger Schuhraum mit Schuhtrockner für Outdoor-Schuhe zur Verfügung.
Waschraum
Sie haben die Möglichkeit während Ihres Aufenthalts jederzeit Wäsche zu waschen. Unser Waschraum ist mit einer Waschmaschine (inkl. Waschmittel) und Trockner ausgestattet.
Rauchen
Aus Rücksichtnahme gegenüber nachfolgenden Gästen herrscht in den Appartements sowie in allen weiteren Räumlichkeiten des Chesa Pale Rauchverbot.
Wir bitten die Raucher ausschließlich auf dem Balkon oder der Dachterrasse zu rauchen.
Haustiere
Aus Rücksicht auf Gäste, die an Allergien leiden, sind Haustiere im Chesa Pale nicht erlaubt.
Ladestation für Elektroautos
Bei unseren Parkplätzen an der Via Claudia Augusta befindet sich eine Ladestation für Ihr Elektrofahrzeug.
Internet
Es steht Ihnen kostenloses W-LAN in allen Appartements sowie öffentlichen Bereichen zur Verfügung.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne per MAIL.